改善旅游體驗環(huán)境，提升旅游服務品質(zhì)，推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力我市國家衛(wèi)生城市、全國文明典范城市和國家食品安全示范城市創(chuàng)建。按照省文旅廳有關(guān)推廣“席地而坐”標準要求，結(jié)合全市A級旅游景區(qū)行業(yè)、鄉(xiāng)村旅游行業(yè)“改善環(huán)境、提升品質(zhì)”工作實際，在全市開展“最干凈Ａ級旅游景區(qū)”和“最干凈旅游鄉(xiāng)村”創(chuàng)建活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
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一、目標任務
堅持問題導向，聚焦“席地而坐”標準，堅持“微改造，精提升”理念，通過自查自糾、督促檢查，推動全市A級旅游景區(qū)和旅游鄉(xiāng)村，旅游環(huán)境大改善、旅游品質(zhì)大提升。到2023年底，全市80%的A級旅游景區(qū)和旅游鄉(xiāng)村達到“席地而坐”標準。
二、創(chuàng)建內(nèi)容
（一）最干凈A級旅游景區(qū)標準
1.道路交通有序順暢。道路進出便捷，路面平整堅實、干凈整潔，無明顯破損。交通設施完善，標志規(guī)范醒目，游覽（參觀）路線布局合理，車輛停放整齊有序。
2.餐飲服務安全衛(wèi)生。食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，內(nèi)外環(huán)境整潔舒適，服務人員著裝規(guī)范。餐廚垃圾按規(guī)定存放并及時清理，無油污積淀。餐具清潔、消毒及時，不使用不可降解一次性塑料制品。積極倡導“光盤行動”，及時制止餐飲浪費行為。
3.住宿服務舒心貼心。室內(nèi)外環(huán)境整潔、空氣清新，衛(wèi)生間無異味、無積水?？头坎荚O合理，床面干凈無污漬，客用品消毒規(guī)范及時，做到“一客一換一消毒”。落實不主動提供一次性客房用品有關(guān)要求。
4.旅游廁所管護良好。布局合理，管理有效，標志標識設置規(guī)范，采光、照明和通風良好，內(nèi)部及周邊干凈整潔，無異味、無積水、無堵塞、無污垢，維護檢修及時。
5.景區(qū)環(huán)境井然有序。無亂堆亂放、亂搭亂建、亂刻亂畫、亂丟亂吐現(xiàn)象，各類自然景物、人文景物保存完好，休憩設施干凈適用，旅游標識標牌清晰可見，無破敗荒蕪現(xiàn)象，綠植花卉養(yǎng)護及時，雜草、枯枝等清理及時。
6.景區(qū)水域清潔暢通。建立常態(tài)化清理機制，做到定期疏浚，保持水流暢通、水面清潔，無隨意傾倒、丟棄垃圾和亂排污水現(xiàn)象。
7.垃圾處理及時有效。景區(qū)內(nèi)垃圾分類合理、清掃及時，做到日產(chǎn)日清，實現(xiàn)集中處理，無滿溢、無積塵，無異味。
8.文明旅游和諧有序。對不文明行為提醒到位、勸導及時，管理規(guī)范有序，無亂收費、亂漲價等現(xiàn)象，景區(qū)服務人員文明友好，禮貌熱情，常態(tài)化開展文明旅游、誠信旅游宣傳，定期組織旅游志愿服務活動。
（二）最干凈旅游鄉(xiāng)村標準
1.村容村貌整潔干凈。村莊風貌整潔、綠化美觀，亮化適度到位，無亂搭亂建，無垃圾積存，無亂涂亂畫和無序張貼現(xiàn)象。休憩設施干凈適用，旅游標識標牌清晰。
2.道路交通便捷暢通。村內(nèi)路網(wǎng)布局合理、進出便捷，主次干道路面硬化率滿足需要，引導標志、路燈、停車場等交通設施完善。
3.餐飲服務安全衛(wèi)生。食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，內(nèi)外環(huán)境整潔舒適，服務人員著裝規(guī)范。餐廚垃圾按規(guī)定存放并及時清理，無油污積淀。餐具清潔、消毒及時，不使用不可降解一次性塑料制品。積極倡導“光盤行動”，及時制止餐飲浪費行為。
4.住宿服務舒心貼心。室內(nèi)外環(huán)境整潔、空氣清新，衛(wèi)生間無異味、無積水。客房布設合理，床面干凈無污漬，客房用品消毒及時，做到“一客一換一消毒”。
5.旅游公廁干凈衛(wèi)生。旅游公廁布點合理、管理規(guī)范、干凈衛(wèi)生，采光通風良好，廁所標識標牌清晰，糞便進行無害化處理。
6.環(huán)境衛(wèi)生治理有效。垃圾處理符合環(huán)保要求，清掃及時，日產(chǎn)日清，無暴露和積存垃圾。河溝渠塘疏浚及時，無漂浮物、淤積物，水體干凈，無污水橫流現(xiàn)象。
7.文明旅游和諧有序。對不文明行為提醒到位、勸導及時，管理規(guī)范有序，無亂收費、亂漲價等現(xiàn)象。村民文明友好，禮貌熱情，常態(tài)化開展文明旅游、誠信旅游宣傳，定期組織旅游志愿服務活動。
三、創(chuàng)建要求
（一）強化領(lǐng)導抓落實。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)文旅部門要高度重視此次創(chuàng)建工作，做好全行業(yè)發(fā)動動員工作，要將打造“最干凈Ａ級旅游景區(qū)”和“最干凈旅游鄉(xiāng)村”作為常態(tài)化基礎(chǔ)性工作，抓緊抓實抓細抓牢，推動A級旅游景區(qū)及旅游鄉(xiāng)村服務質(zhì)量提檔升級，提高游客旅游舒適度和體驗感。
（二）突出重點抓落實。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)文旅部門要制定切實可行的工作方案，統(tǒng)籌做好本地區(qū)創(chuàng)建工作，要將“席地而坐”納入旅游品牌創(chuàng)建驗收重要內(nèi)容，要指導A級旅游景區(qū)和旅游鄉(xiāng)村建立“席地而坐”長效機制。同時也要結(jié)合“微改造、精提升”為“席地而坐”添綠增彩。
（三）營造氛圍抓宣傳。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)文旅部門要指導A級旅游景區(qū)和旅游鄉(xiāng)村，大力營造“席地而坐”宣傳氛圍，要充分利用景區(qū)LED屏、宣傳欄、微信公眾號等媒介，強化“最干凈Ａ級旅游景區(qū)”和“最干凈旅游鄉(xiāng)村”宣傳，引導廣大游客積極參與，形成共建共享良好氛圍。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)文旅部門要在工作推進中，豐富宣傳形式，拓寬宣傳渠道，做好總結(jié)推廣。
（四）總結(jié)經(jīng)驗抓引導。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)文旅部門要及時總結(jié)各創(chuàng)建單位典型經(jīng)驗，適時在本地區(qū)推廣。市文旅局將適時表彰一批2023年度全市“最干凈Ａ級旅游景區(qū)”和“最干凈旅游鄉(xiāng)村”，激發(fā)全行業(yè)創(chuàng)建熱情。
特此通知。
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